Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán

Astrodemy hỗ trợ các phương thức thanh toán:

• Thẻ tín dụng / ghi nợ (Visa, MasterCard, JCB).
• Chuyển khoản ngân hàng.
• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thanh toán qua QR Code.
• Tiền mặt (áp dụng với dịch vụ tại văn phòng).

2. Thời hạn thanh toán

• Với khóa học trực tuyến: thanh toán ngay khi đăng ký.
• Với dịch vụ tư vấn, coaching: đặt cọc 30% khi ký hợp đồng, thanh toán phần còn lại trước khi bắt đầu.
• Với chương trình doanh nghiệp: theo thỏa thuận trong hợp đồng.

3. Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS. Astrodemy không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng.

4. Xác nhận thanh toán

Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm hóa đơn điện tử trong vòng 15 phút. Trường hợp không nhận được, vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

5. Phát hành hóa đơn

Hóa đơn VAT được phát hành theo yêu cầu. Vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) ngay khi thanh toán.

6. Lỗi giao dịch

Nếu giao dịch thất bại nhưng tài khoản bị trừ tiền, vui lòng liên hệ ngân hàng phát hành thẻ hoặc ví điện tử để được hoàn tiền trong 3-7 ngày làm việc.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về thanh toán: billing@astrodemy.vn