Điều khoản dịch vụ

1. Phạm vi dịch vụ

Astrodemy cung cấp các dịch vụ tư vấn, đào tạo, coaching và nội dung số trong lĩnh vực phát triển con người, well-being và chuyển đổi tổ chức. Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tư vấn tái cấu trúc tổ chức.
• Xây dựng văn hóa well-being doanh nghiệp.
• Coaching cá nhân và đội nhóm.
• Đào tạo kỹ năng mềm, lãnh đạo.
• Khóa học trực tuyến và tài nguyên số.

2. Cam kết của chúng tôi

• Cung cấp dịch vụ với chất lượng chuyên môn cao nhất.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ.
• Đảm bảo tính bảo mật của các bài đánh giá, khảo sát tâm lý.

3. Nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác.
• Tham gia đầy đủ các buổi tư vấn, đào tạo theo lịch đã đăng ký.
• Tuân thủ hướng dẫn của chuyên gia trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn phí dịch vụ.

4. Quy trình cung cấp dịch vụ

1. Tư vấn nhu cầu và khảo sát ban đầu.
2. Thiết kế chương trình và báo giá.
3. Ký kết hợp đồng và đặt cọc (nếu có).
4. Triển khai dịch vụ theo cam kết.
5. Đánh giá kết quả và hỗ trợ sau dịch vụ.

5. Bảo hành & Hỗ trợ

Chúng tôi cam kết hỗ trợ sau dịch vụ trong vòng 30 ngày kể từ khi kết thúc chương trình. Mọi thắc mắc, khiếu nại sẽ được phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc.

6. Điều chỉnh & Hủy dịch vụ

Mọi yêu cầu điều chỉnh hoặc hủy dịch vụ cần được thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc. Chính sách hoàn tiền được quy định chi tiết trong Chính sách hoàn tiền.

7. Liên hệ hỗ trợ

Hotline: +84 90 123 4567 · Email: support@astrodemy.vn